Hizmet Kalitesine Diksiyon Dokunuşu

Kırklareli Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, hizmet kalitesini artırmak ve kurumsal iletişimi güçlendirmek amacıyla personeline yönelik “Etkili Konuşma ve Diksiyon” eğitimi düzenledi. İl Müdürlüğü toplantı salonunda gerçekleştirilen programda, doğru iletişimin vatandaşlara sunulan hizmetin niteliğindeki belirleyici rolü üzerinde duruldu.

Kırklareli Üniversitesi Fen Edebiyat Fakültesi Öğretim Görevlisi Prof. Dr. Emin Eminoğlu’nun eğitmen olarak yer aldığı programda, mesleki personelin kişisel gelişimine katkı sağlayacak teorik ve uygulamalı bilgiler paylaşıldı.

Eğitimin açılış konuşmasını gerçekleştiren İl Müdürü Bilgin Özbaş, iletişimin sadece bir araç değil, hizmet kalitesini yükselten temel bir unsur olduğunu belirtti. Doğru ve etkili konuşmanın kurum içi bağları kuvvetlendirdiğini ifade eden İl Müdürü Özbaş, vatandaşla kurulan diyalogların daha anlaşılır ve profesyonel hale gelmesinin öncelikleri arasında yer aldığını vurguladı. İl Müdürü Özbaş, personelin gelişimine yönelik bu tür eğitimlerin periyodik olarak devam edeceği müjdesini de verdi. 

Teoriden Pratiğe Hitabet Sanatı

Eğitim boyunca Prof. Dr. Emin Eminoğlu; doğru nefes kullanımı, vurgu, tonlama ve beden dili gibi kritik konularda kapsamlı sunumlar gerçekleştirdi. Diksiyon kurallarının günlük ve mesleki hayata entegrasyonuna dair örneklerin incelendiği programda, personelin karşılaştığı iletişim sorunlarına yönelik çözüm önerileri tartışıldı.

Programın sonunda, eğitime sunduğu katkılardan dolayı Prof. Dr. Emin Eminoğlu’na İl Müdürü Bilgin Özbaş tarafından teşekkür belgesi takdim edildi.