TREPAŞ, yetkisiz tahsilat noktalarına karşı uyardı

Fatura tahsilat noktalarında işlem ücreti alındı yönünde abonelerden gelen şikayetler üzerine TREPAŞ’ın yetkili fatura tahsilat noktalarından işlem ücreti alınmadığını belirten TREPAŞ Alacak Yönetimi ve İşletmeler Direktörü Burak Savaş, bunun dışında ücret talep eden ödeme noktalarının resmi anlaşmalı yerler olmadığını bildirdi. 

TREPAŞ Alacak Yönetimi ve İşletmeler Direktörü Burak Savaş, bazı fatura ödeme noktalarında “TREPAŞ Yetkili Veznesi” yazmasına rağmen işlem ücreti alındığı şeklinde abonelerden gelen şikayetler nedeniyle yazılı bir açıklama yaptı. Savaş açıklamasında şunları söyledi;
“Vitrininde TREPAŞ Yetkili Veznesi yazan, camında TREPAŞ logosu bulunan bazı işyerlerinde fatura tahsilat işlemleri yapıldığı, bu işlemler sırasında abonelerimizden hizmet, işlem ve komisyon bedelleri vb. adı altında ilave ücretler tahsil edildiğine dair şikayetler almaktayız.
TREPAŞ fatura tahsilatları sadece TREPAŞ tabelalı yetkili veznelerde, PTT, banka şubelerinde, Şok marketlerde, Migros marketlerde, Türk Telekom ve Turkcell bayilerinde tamamen ÜCRETSİZ yapılmaktadır. Bu tahsilat kanallarının hiçbirinden fatura bedeli haricinde herhangi bir ilave masraf alınmamaktadır.
Kurumumuzla resmi anlaşması bulunan hiçbir ödeme noktasında fatura bedeli haricinde ilave ücret alınmaz. Şayet fatura bedeli dışında ilave bir ücret talep ediyorsa bu durumda kurumumuz ile resmi anlaşması olmayan, tarafımızdan yetkilendirilmemiş bir noktadan ödeme yapıldığı anlamına gelir.
Söz konusu yetkisiz ödeme kanallarından yapılan ödemelerden kaynaklanan başta elektrik kesimi, gecikme faizi olmak üzere herhangi bir mağduriyet yaşanması durumunda TREPAŞ bu konuda hiçbir sorumluluk üstlenmeyecektir.
Herhangi bir mağduriyet yaşanmaması için TREPAŞ resmi ödeme kanalları dışındaki noktalardan ödeme yapılmaması önemle rica olunur.
Resmi veznelerimizin iletişim bilgilerine www.trepas.com.tr web sitemizden veya 444 88 35 no’lu çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz.” (H.M.Taner)